咖啡让你多花钱
好看
或许这是你的周末生活:在一个明媚的周日,约上最好的朋友,找个安静的小店,喝上一杯咖啡。然后例行逛商场的时候,不知怎么,突然这也想买那也想买,最后回到家里,冷静下来后,开始纳闷怎么会买这么多东西。不是你的错,而是咖啡的锅。或许就是购物前那一杯小小的咖啡,让你开启了剁手之旅。
2022年6月11日,南佛罗里达大学、巴斯克大学等欧美多家大学的研究者在《市场营销杂志》上发表了一篇论文,结论令人惊讶:购物前喝一杯咖啡,会在商场买更多东西,花更多钱。研究者首先开展了一个现场实验。他们在法国的一家超市入口设置了免费发放饮料的茶水站。之后,他们给一半顾客免费送上一杯咖啡;给另一半顾客送上不含咖啡因的饮料。购物结束后,研究者邀请这些收到免费茶水的顾客出示购物小票,并记录下这些消费者的购物数量以及消费总金额。同时,用问卷评估了这些顾客购物时的唤醒度,简单来说就是他们有多兴奋。
结果发现,喝了免费咖啡的消费者在购物中买了更多东西,花了更多钱,同时心情也更加兴奋。他们在西班牙的一个超市进行了类似的实验,只是把不含咖啡因的饮料换成了水,同样发现了咖啡的“促购物效应”。他们还发现,平时咖啡喝得少的人,喝咖啡后买的东西和花的钱都更多,咖啡的“促购物效应”在他们身上更强。另外,喝过咖啡的人对所有产品的购买行为都会上升,这种效应在高享乐产品上更为明显。
产品的效用可以大致分为两类,一类是满足情绪或感官需要的享乐性,一类是为了满足功利目的的功能性。例如薯片、KTV、游戏充值卡等就是典型的高享乐低功能产品,而卫生纸、U盘、牙膏就是典型的高功能低享乐产品。没喝咖啡者平均购买了9.06欧元的东西,而喝咖啡者平均购买了18.52欧元的东西,并且购买的高享乐产品数量显著更多。实验室实验也得出了与现场实验类似的结果。
咖啡为什么会让消费数额上升呢?研究者认为这与咖啡提高了个体的唤醒度有关。喝完咖啡,消费者更加清醒,更加紧张,更加兴奋,这更可能导致冲动消费,购买更多东西,花更多钱。咖啡还会让购物过程更兴奋,购物体验更愉快。
文章来源:(1)逛街之前不要喝这种饮料,否则你会变穷——果壳
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